Tällä sivulla on pakollisia lain määrämiä ja vastaavia tietoja kuten erityismatkaehdot ja tietosuojaseloste.
MadBiken tarjoamat matkapalvelujen yhdistelmät ovat direktiivissä (EU) 2015/2302 tarkoitettuja matkapaketteja. Näin ollen asiakkaaseen sovelletaan kaikkia matkapaketteja koskevia EU-oikeuksia. MadBike (Archiman Oy) on täysin vastuussa koko matkapaketin asianmukaisesta toteuttamisesta.
Lisäksi MadBike on hankkinut lainsäädännössä edellytetyn suojan palauttaakseen suorittamsi maksut ja, jos kuljetus sisältyy matkapakettiin, turvatakseen paluukuljetuksesi siltä varalta, että yrityksestä tulee maksukyvytön.
Tutustu Ulkoministeriön kohdetta koskevaan matkustustiedotteeseen osoitteessa https://um.fi/matkustustiedotteet-a-o
Tutustu Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen rokotus- ja muihin osuosituksiin osoitteessa http://www.terveyskirjasto.fi/terveyskirjasto/ktl.mat?p_selaus=25407
Moottoripyörämatkojemme erityisluonteen vuoksi sovellamme seuraavia lisä- ja erityisehtoja.
Matkan varaus maapaketin osalta on molempia osapuolia sitova kun toimistomaksu on maksettu. Maksamalla toimistomaksun matkalainen hyväksyy valmismatkalain matkaehdot sekä MadBiken asettamat lisä- ja erityisehdot.
a] MadBiken matkoilla ei ole varsinaista varausmaksua, vaan laskutamme 100€ toimistomaksun varauksen yhteydessä. Matkan eräpäivä on kaksi päivää matkan päättymisen jälkeen. Jokaisella matkasivulla ilmoitamme matkan kokonaishinnan ilman toimistomaksua, koska laki kieltää toimistomaksun ilmoittamisen kokonaishinnassa kun eräpäivä on matkan jälkeen.
b] Matkalainen voi maksaa matkan korottomasti myös kahdessa tai kolmessa erässä. Tästä asiakkaan on kuitenkin sovittava MadBiken kanssa ennen matkan alkua.
a] Asiakas osallistuu matkalle omalla vastuullaan ottaen huomioon oman kuntonsa, terveydentilansa sekä ajokokemuksensa ja ajotaitonsa.
b] Liikenteen tempo, rytmi ja määrä useimmissa kohteissamme on aivan eri kuin Suomessa tai Euroopassa. MadBike ajaa kaikissa kohteissa paikallisten tapojen ja sääntöjen mukaan, eikä vastaa asiakkaan mahdollisesti itselleen tai kolmannelle osapuolelle aiheuttamasta vahingosta.
c] Matkan aikana asiakkaalla on oltava voimassa oleva henkilövahingot kattava matkavakuutus. Asiakkaan matkatavarat ovat aina asiakkaan omalla vastuulla.
d] Asiakas ajaa aina omalla vastuullaan ja vastaa mahdollisista vuokrapyörälle aiheuttamistaan vahingoista. Pohjois-Amerikan ja Oseanian matkoilla moottoripyörän vakuutus saattaa kuulua matkan hintaan. Aasiassa moottoripyörää ei aina ole edes mahdollista vakuuttaa. Mahdolliset korvaukset ovat myös eri luokissa. Esimerkiksi USA'ssa Harley Davidsonin omavastuu on yhtä suuri kuin Intiassa koko pyörän arvo.
e] MadBike vastaa maajärjestelyistä kohteessa.
f] Lentoyhtiöt ovat vastuussa matkustajista ainoastaan lentokuljetuksen aikana IATA-yhtiöiden kuljetusehtojen edellyttämällä tavalla.
a] Mikäli asiakas peruuttaa matkan 59-0vrk (180-0vrk Australia, Myanmar ja Uusi-Seelanti (kts.a2)) ennen matkan alkua, MadBike laskuttaa mahdolliset yhteistyökumppaneille maksetut moottoripyörävarausten ennakkomaksut, hotellimaksut ja muut sellaiset maksut joita ei voi peruuttaa. Toimistomaksun asiakas voi peruutuksen yhteydessä siirtää muulle matkalle.
a.1] Pohjois-Amerikan matkoilla joudumme maksamaan pyörät vuokraajalle 2-3kk ennen matkan alkua ja sen jälkeen tapahtuneista peruutuksista emme saa enää maksuja takaisin. Näillä matkoilla pyörän peruuttamaton ennakkomaksu on 2 viikon matkoilla noin 2300-2500€ ja 3 viikon matkoilla noin 3300-3500€, jonka joudumme laskuttamaan mikäli peruutuksesi tulee myöhemmin kuin 79vrk ennen matkan alkua. Mikäli sinulla on matkavakuutus voimassa ja peruutuksen syy on onnettomuus, lähiomaisen kuolema tai vakava sairaus tai oma sairaus josta sinulla on lääkärintodistus, matkavakuutus kattaa peruutuskulut.
a.2] Australian ja Uuden-Seelannin matkoilla joudumme maksamaan pyörien varausmaksun vuokraajalle 6kk ennen matkan alkua. Summa on 30% pyörän koko vuokrahinnasta. Käytännössä 600-1000€, jonka joudumme laskuttamaan mikäli peruutuksesi tulee myöhemmin kuin 180vrk ennen matkan alkua. Mikäli sinulla on matkavakuutus voimassa ja peruutuksen syy on onnettomuus, lähiomaisen kuolema tai vakava sairaus tai oma sairaus josta sinulla on lääkärintodistus, matkavakuutus kattaa peruutuskulut.
a.2b]Australian ja Uuden-Seelannin matkoilla joudumme maksamaan pyörien koko vuokrahinnan vuokraajalle 2kk ennen matkan alkua ja sen jälkeen tapahtuneista peruutuksista emme saa enää maksuja takaisin. Näillä matkoilla pyörän koko vuokrahinta on noin 1500-2500€, jonka joudumme laskuttamaan mikäli peruutuksesi tulee myöhemmin kuin 59vrk ennen matkan alkua. Mikäli sinulla on matkavakuutus voimassa ja peruutuksen syy on onnettomuus, lähiomaisen kuolema tai vakava sairaus tai oma sairaus josta sinulla on lääkärintodistus, matkavakuutus kattaa peruutuskulut.
a.2c]Myanmarissa ei ole vakiintuneita käytäntöjä ja joudumme (2013 tilanne) maksamaan kaikki kulut etukäteen ja 30% varausmaksuna 3-4kk etukäteen.
b] Mikäli asiakas peruuttaa matkan 29-14vrk ennen matkan alkua, MadBike laskuttaa kohdan a lisäksi matkan järjestely- ja varauskuluja 25% matkan hinnasta. Summa ei kuitenkaan ylitä koko matkan hintaa.
c] Mikäli asiakas peruuttaa matkan 13vrk - 7vrk ennen matkan alkua, MadBike laskuttaa kohdan a lisäksi 50% matkan hinnasta. Summa ei kuitenkaan ylitä koko matkan hintaa.
d] Mikäli asiakas peruuttaa matkan myöhemmin kuin 7vrk ennen matkan alkua MadBike laskuttaa koko matkan hinnan.
e] Mikäli asiakas keskeyttää matkan omasta tahdostaan kesken matkan MadBike laskuttaa niin ikään koko matkan hinnan.
f] Mikäli asiakkaalla ei ole jatkuvasti voimassa olevaa matkavakuutusta, suosittelemme matkavakuutuksen ottamista siten, että se tulee voimaan vähintään 2vrk ennen matkan alkua. Matkavakuutus kattaa peruutuskulut, mikäli peruutuksen syynä on oma tai lähiomaisen vakava sairaus, onnettomuus tai lähiomaisen kuolema.
g] Jos MadBike joutuu peruuttamaan matkan, toimistomaksu palautetaan ellei asiakas halua siirtää varaustaan muulle matkalle. Lennot: katso kohta 5.
a] MadBike ei myy lentolippuja. Asiakas vastaa itse lennon varaamisesta ja sen maksamisesta. Asiakas varaa lennon sen jälkeen kun MadBike on vahvistanut matkan toteutumisen sähköpostilla tai puhelimitse. Mikäli asiakas varaa lennon ennen tätä vahvistusta, ei MadBike vastaa kuluista, joita mahdollisesti käyttämättä jäävä lento aiheuttaa.
b] Mikäli matka ei jostakin syystä toteudu vaikka MadBike on vahvistanut matkan toteutumisen, MadBike vastaa asiakkaan lennoista syntyneistä kuluista.
c] MadBiken matkan virallinen alku- ja päätepiste on aina ensimmäisen ja viimeisen päivän hotelli tai kohdemaan lentokenttä ohjelman mukaan.
a] MadBiken moottoripyörämatkojen ryhmien koko riippuu matkasta. Matkakohtaiset ryhmäkoot ilmoitetaan nettisivuilla. Mikäli osanottajia on alle ao. matkan minimimäärän, pidätämme oikeuden peruuttaa matkan. Mahdollisesta peruutuksesta ilmoitamme viimeistään 31 päivää ennen matkan alkua.
b] Mikäli matkan toteutuminen näyttää epävarmalta asiakkaan tehdessä varauksen, MadBike ilmoittaa tästä aina asiakkaalle jotta asiakas ei varaa lentoja turhaan. Niinikään MadBike ilmoittaa asiakkaalle heti kun lennon varaaminen on asiakkaalle turvallista.
Pidätämme oikeuden muutoksiin. Emme voi vastata matkan julkaisemisen jälkeen tulleista, meistä riippumattomista muutoksista. Tämä koskee kohdemaiden poliittisia myllerryksiä, mahdollisia tautiepidemioita, lentoja, luonnonmullistuksia, tuhkapilviä, suuria valuuttaheilahduksia yms. Saatamme joutua korottamaan maapaketin hintaa tai siirtämään lähtö- tai tuloaikoja. Hintamuutoksia teemme kuitenkin vain poikkeustapauksissa.
Rekisterinpitäjällä on tietosuoja-asetuksen mukaan velvollisuus informoida selkeällä tavalla rekisteröityjä. Tämä seloste täyttää informointivelvoitteen.
Archiman Oy / MadBike (Y-tunnus 1701363-3)
Huopalahdentie 15 B 19
00330 Helsinki
Yhteystiedot rekisteriä koskevissa asioissa
MadBike / Severi Virolainen
Huopalahdentie 15 B 19
00330 Helsinki
+3585068677
severi@mad.bike
Rekisterissä on tietoja asiakkaista ja potentiaalisista asiakkaista.
Henkilötietoja käsitellään rekisteröidyn asiakassuhteen perusteella.
Henkilötietoja käsitellään suostumuksen perusteella (esim. messuilla kerätty potentiaalilista, lomakkeelle kysytty lupa markkinointiin).
Henkilötietoja käsitellään vain ennalta määriteltyihin tarkoituksiin, jotka ovat seuraavat:
Asiakasrekisteri sisältää seuraavat tiedot:
Matkakohtaisesti rekisteri sisältää seuraavat tiedot:
Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet, joiden käyttämistä koskevat pyynnöt tulee tehdä osoitteeseen severi@mad.bike
Rekisteröity voi tarkistaa tallentamamme henkilötiedot.
Rekisteröity voi pyytää oikaisemaan häntä koskevat virheelliset tai puutteelliset tiedot.
Rekisteröity voi vastustaa henkilötietojen käsittelyä, mikäli kokee, että henkilötietoja on käsitelty lainvastaisesti.
Rekisteröidyllä on oikeus kieltää tietojen käyttäminen suoramarkkinointiin.
Rekisteröidyllä on oikeus pyytää tietojen poistamista, jos tietojen käsittely ei ole tarpeen. Käsittelemme poistopyynnön, jonka jälkeen joko poistamme tiedot tai ilmoitamme perustellun syyn, miksi tietoja ei voida poistaa.
On huomioitava, että rekisterinpitäjällä voi olla lakisääteinen tai muu oikeus olla poistamatta pyydettyä tietoa. Rekisterinpitäjällä on velvollisuus säilyttää kirjanpitoaineisto Kirjanpitolaissa (luku 2, 10 §) määritellyn ajan (10 vuotta) mukaisesti. Tämän vuoksi kirjanpitoon liittyvää aineistoa ei voida poistaa ennen määräajan umpeutumista.
Jos rekisteröityä koskeva henkilötietojen käsittely perustuu ainoastaan suostumukseen, eikä esim. asiakkuuteen tai jäsenyyteen, voi rekisteröity peruuttaa suostumuksen.
Rekisteröidyllä on oikeus vaatia, että rajoitamme kiistanalaisten tietojen käsittelyä siksi aikaa, kunnes asia saadaan ratkaistua.
Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle kantelu, jos hän kokee, että rikomme henkilötietoja käsitellessämme voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä.
Tietosuojavaltuutetun yhteystiedot: www.tietosuoja.fi/fi/index/yhteystiedot.html
Asiakastiedot saadaan säännönmukaisesti:
Satunnaisesti yksittäisiä liidejä voi tulla mistä tahansa.
Tietoja ei pääsääntöisesti luovuteta markkinointitarkoituksiin Archiman Oy:n / MabBiken ulkopuolelle.
Olemme varmistaneet, että kaikki palveluntarjoajamme noudattavat tietosuojalainsäädäntöä. Käytämme säännönmukaisesti seuraavia palvelutarjoajia:
Henkilötietoja käsitellään pääsääntöisesti niin kauan, kuin asiakkuus tai potentiaalinen asiakkuus on voimassa.
Markkinointilistaltamme rekisteröity pääsee poistumaan itse siitä ilmoittamalla esimerkiksi sähköpostiin vastaamalla.
Asiakasrekisteriä käsittelevät Archiman Oy:n / MadBiken työntekijät.
Voimme myös ulkoistaa henkilötietojen käsittelyn osittain kolmannelle osapuolelle, jolloin takaamme sopimusjärjestelyin, että henkilötietoja käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja muutoin asianmukaisesti.
Tietoja siirretään säännönmukaisesti EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle. Tiedot siirtyvät yrityksen käytössä olevalla tietokoneella.
Kun tietoja siirretään EU:n ja ETA:n ulkopuolelle, huolehdimme henkilötietojen suojan riittävästä tasosta muun muassa sopimalla henkilötietojen luottamuksellisuuteen ja käsittelyyn liittyvistä asioista lainsäädännön edellyttämällä tavalla.
Emme käytä tietoja automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin.